古人曾經流傳下這么一句非常了不起的話:人為萬物之靈。人，作為一切活動的發出者以及總結者，自然是最難以管理的，在我們每個公司，每個部門，對于一名管理者，如何管理自己團隊的人員，才是最核心的問題。在各種管理類的文章里，經常看到這樣一句話: 一流的企業家只管人不管事。可見人員的管理確實是企業的重中之重，今天，就跟大家一起分享一些關于人員管理的想法。

我認為，作為一個團隊的管理者，首先要做到角色的轉換。我非常喜歡四個字:“上善若水”。上善若水，水善利萬物而不爭。告訴我們的是做人應如水，滋潤萬物而不與萬物爭高下。如同我們的管理層，應如水一般滋養著團隊的員工，傾聽員工的心聲，一名優秀的管理者必定是一名優秀的傾聽者。我曾經讀過《精益生產》這本書，學習到的日本的“倒三角”人員管理模式同樣是這個道理:  

舊的人員管理模式，水遠是管理者高高在上，對員工發號施令，通過層層傳遞，最后一線員工被動執行，如此，我們的員工只能停留在機械動作的重復中，他們沒有自主的想法，即使有，也會因為這種固有模式所禁銅，無法給團隊帶來創新的提案。

而新的倒三角人員管理模式恰恰相反，在最底層的并非一線員工，而是我們管理層，管理者將自己放在如水一般的最底層，以一個低的姿態向上面的員工提供養分，提供資源與機會，去支持和推進、授權給上層的人員。在員工看來，自己得到了尊重，積極性與自主性、忠誠度一定會得到質的改變。

 《論語》有云:“君事臣以禮，臣事君以忠”，作為管理者，最有效的激勵方法莫過于此。管理層擔當著支持者和教練的角色，讓員工和基層管理的班組長自己做出正確的決定，讓他們進發出工作的熱情和創意，定能事半功倍。作為管理者，要感恩如同樹葉一般的一線員工，只有他們汲取陽光，枝繁葉茂，我們團隊的根基才會更穩。

同時，作為管理者也要端正自身品德，以德服人。古人曾說過:“以力服人者， 非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠服也”。蒙牛集團創始人牛根生也說過:“小勝靠智，大勝靠德”，可見以德服人，是管理技能的根本。